サポート

ファイルの取り込み

どんなファイルを開けますか

PDF、テキスト（TXT・Markdown・CSV・JSON など）、画像（JPEG・PNG・HEIC・GIF など）、動画（MP4・MOV・M4V）を無料で開けます。MP4 / MOV 以外の動画、ePUB、ZIP の画像集は追加機能です。一覧は対応形式をご覧ください。

「アプリ内に複製」と「参照」の違い

「アプリ内に複製」は、ファイルの写しを Pinax の中に保存します。元のファイルを消しても開けます。「参照」は写しを作らず、「ファイル」アプリや iCloud Drive にある元のファイルをそのまま開きます。容量は増えませんが、元のファイルを移動・削除すると開けなくなります。

参照していたファイルが開けなくなりました

参照していた元のファイルが見つからない状態（参照切れ）です。元のファイルを戻すと開けます。戻せない場合は、設定の「参照切れの項目」でまとめて一覧から外せます。あらかじめ情報の画面から写しをアプリ内に取り込んでおくと、元のファイルがなくなっても開けます。

テキストが文字化けします

文字コードは自動で判定しています（UTF-8、UTF-16、Shift_JIS、EUC-JP、ISO-2022-JP）。それでも化ける場合は、ファイルの形式と状況を添えてお問い合わせください。

追加機能

追加機能は買い切りですか

買い切りです。サブスクリプションではありません。動画の追加形式、ePUB、ZIP の画像集の 3 つがあり、必要なものだけを購入できます。価格はそれぞれ 500 円（日本の App Store）を予定しています。

購入したのに開けません

設定の「追加機能」にある「購入を復元」をお試しください。購入したときと同じ Apple アカウントで App Store にサインインしている必要があります。

機種を変えました。買い直しは必要ですか

必要ありません。同じ Apple アカウントでサインインし、「購入を復元」を行うと使えるようになります。

現時点での制約

いまの版での制約です。今後の版で変わることがあります。同じ内容をアプリの「設定」→「このアプリについて」→「現時点での制約」にも載せています。

ePUB

• 横書きの本は、章の終わりでさらに引っ張ると次の章へ移ります。章をまたいだ連続スクロールはできません。
• 縦書きの本は、ページめくりではなく、右から左へのスクロールで読みます。
• 固定レイアウトの本と、DRM（コピー保護）の付いた本は開けません。
• 行間と字下げは本の書式に従います。設定の「テキストの表示」で変わるのは文字の大きさです。

ZIP の画像集

• パスワードの付いた ZIP は開けません。
• RAR と 7z は開けません。対応しているのは ZIP と CBZ です。

動画

再生中に操作部が消えます

再生が始まって 3 秒たつと操作部を隠します。画面を軽く叩くと戻ります。隠れている間は、左右になぞると再生位置、上下になぞると音量を変えられます。

音量を上げても小さいままです

画面をなぞって変わるのはアプリの中の音量（0〜100%）で、端末の音量は変わりません。端末の音量ボタンもあわせてご確認ください。

オープンソースの使用許諾

Pinax は、VLCKit（LGPL 2.1）や Readium（BSD 3-Clause）などのオープンソースソフトウェアを使用しています。使用許諾の全文はアプリの「設定」→「ライセンス」で確認できます。LGPL に関する資料は osprey74/pinax-lgpl で公開しています。

お問い合わせ

不具合の報告やご質問は、GitHub の Issues までお寄せください。お使いの機種、iOS の版、Pinax の版（「設定」→「このアプリについて」）を添えていただけると助かります。